突然ですが、お客様から頂いたご意見ってどうしたらいいと思いますか？
ちょっとした工夫でお応えできるものじゃないですよ。
定番品の仕様を変えるようなアイデアです。
今作ってるブックカバーについてです。
本を２冊挟むときに便利なように、背表紙の近くに補助ベルトを付けてます。
「１冊だけ挟むときでも補助ベルトに表紙を通しやすいように、背表紙から少し離して欲しい」というご意見です。
「元々の用途と違いますよ」とだけ答えても良いと思います。
でも、お得意様から何年も前にお聞きした言葉がよぎったんです。
「しっかり挟みたいので、１冊でも補助ベルトを使っています」と。
これは、ひょっとしたら素晴らしいヒントですよ。
時間を掛けてご使用中のお客様から情報を集めたいと思います。
最終的には私が自信を持ってお出しできる仕様にまとめたいと思ってます。
…長く作り続けてるものに、また磨きを掛けられるかもしれません。
そういう歴史も革製品の楽しみに似ましてね。
ナチュラル生活
2014年3月20日 蝶番のレザーブックカバーの一工夫
2017年11月15日 見たことないシステム手帳、出来あがってゆくよっ
2013年12月5日 完成したオーダーメイドのスケジュール帳カバーのご紹介です
2017年6月18日 単純な裁断ミスでショックデカプリオだよ
2017年12月3日 始まりです、オーダーメイドのブックカバー作り